Kbo Digital olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu İptal ve İade Politikası, satın aldığınız dijital ürünlerde (epin, oyun kodu ve diğer dijital içerikler) hangi durumlarda iptal veya iade talebinde bulunabileceğinizi açıklar.
Dijital ürünler, sipariş tamamlandığında anında teslim edilir ve özel kodlar içerir.
Bu nedenle, sipariş tamamlandıktan sonra genel iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
Yanlış ürün veya hatalı kod gönderimi durumunda iade veya değişim talepleri değerlendirilir.
Siparişinizde eksik veya hatalı ürün tespit ettiğinizde 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Talebiniz incelenir ve uygun bulunması hâlinde eksik ürün gönderilir veya hatalı kod iptal edilip yenisi sağlanır.
İade veya değişim talebiniz, destek@kbodigital.com üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.
Siparişinizi ödeme tamamlanmadan önce iptal edebilirsiniz.
Ödeme tamamlanmış ve kod teslim edilmemiş ise iptal talebiniz değerlendirilecektir.
Teslim edilen ürünlerde sipariş iptali mümkün değildir.
Dijital ürünlerde, yanlış veya hatalı teslim durumları dışında para iadesi uygulanmaz.
Hatalı ürün durumunda iade, ödeme yöntemine göre geri ödemeler şeklinde yapılabilir.
İptal veya iade talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@kbodigital.com
Telefon: +90 540 990 00 50
WhatsApp: Mesaj Gönder
Kbo Digital, İptal ve İade Politikalarını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.
